Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle
Emploi
-, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Responsable Technique / SAV (H/F), d'accord, mais dans quelle structure ? Présente depuis plusieurs décennies sur le marché industriel, cette société familiale a su bâtir sa réputation sur la fiabilité de ses équipements (machines-outils) et l'accompagnement de ses clients tout au long du cycle de vie de leurs installations. Dans le cadre de sa croissance, elle recrute aujourd'hui son futur Responsable Technique / SAV (H/F) pour piloter et développer l'activité du service. Vos missions en tant que Responsable Technique / SAV (H/F) : Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes garant(e) de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service après-vente, depuis l'avant-vente jusqu'à la maintenance. Vos principales missions seront les suivantes : - Encadrer une équipe de 8 collaborateurs (techniciens itinérants, responsable hotline, assistant) et 7 techniciens sous-traitants. - Piloter l'organisation du service : planification des interventions, suivi des délais, gestion des priorités - Contribuer activement aux opérations : soutien technique, participation aux diagnostics complexes, accompagnement sur le terrain. - Superviser l'ensemble du parcours client[...]
